Συχνές ερωτήσεις

Εάν, λοιπόν, εμπλακείτε σε σύγκρουση με ανασφάλιστο όχημα και δεν φέρετε υπαιτιότητα, τι κάνετε και πώς προστατεύεστε?

• Nα είναι ενεργή η κάλυψη στο συμβόλαιό σας
• Να καλέσετε την Τροχαία στο τόπο ατυχήματος ώστε να καταγράψει ότι το υπαίτιο όχημα είναι ανασφάλιστο και να υπογράψει ο ανασφάλιστος οδηγός ότι ευθύνεται αποκλειστικά
• Να καλέσετε την Φροντίδα Ατυχήματος προκειμένου να καταγράψει το συμβάν, να κάνετε την αρνητική δήλωση και εάν χρειαστεί να ρυμουλκήσει το όχημά μας
• (το τηλέφωνο επικοινωνίας της φροντίδας ατυχήματος βρίσκεται γραμμένο σε κάθε συμβόλαιο και παρέχει 24ωρη εξυπηρέτηση)
• Να επικοινωνήσετε είτε με το insurancemarket στο 210 3245 000 είτε απευθείας με την ασφαλιστική σας εταιρεία για να ενημερωθείτε για τις απαραίτητες ενέργειες.

Τι κάνετε αν το ανασφάλιστο όχημα απομακρυνθεί πριν φτάσει η Τροχαία;

• Να σημειώσετε τον αριθμό κυκλοφορίας του υπαιτίου οχήματος και αν μπορέσετε, την μάρκα, το μοντέλο και το χρώμα του
• Να προσπαθήσετε να βρείτε μάρτυρες του συμβάντος και να τους ζητήσετε τα στοιχεία τους
• Να καλέσετε την Φροντίδα ατυχήματος να καταγράψει το συμβάν, να βγάλει φωτογραφίες και να ρυμουλκήσει το όχημα σε περίπτωση που χρειαστεί
• Να καλέσετε την Τροχαία να έρθει στον τόπο του ατυχήματος για να καταγράψει το συμβάν και να υποβάλετε μήνυση για εγκατάλειψη σε βάρος του οδηγού του οχήματος (η μήνυση στοιχίζει 150€)

Ενδεικτικά, σε περίπτωση υλικών ζημιών, απαιτούνται συνήθως τα ακόλουθα:

1.Τι είναι το Σύστημα Άμεσης Πληρωμής (Φιλικός Διακανονισμός);

2. Τι επιτυγχάνεται με το Φιλικό Διακανονισμό;

• Επιτάχυνση και απλοποίηση των διαδικασιών του διακανονισμού
• Συντόμευση του χρόνου καταβολής της δικαιούμενης αποζημίωσης
• Καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών οι οποίοι αποκτούν ιδία αντίληψη για την ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών από την εταιρεία τους
• Μείωση των δικηγορικών παρεμβάσεων και των προσφυγών στα δικαστήρια
• Μείωση των διενέξεων μεταξύ πελατών και ασφαλιστικών εταιρειών

3. Πότε ενεργοποιείται το Σύστημα Άμεσης Πληρωμής (Φιλικός Διακανονισμός);

• Η αποζημίωση για υλικές ζημιές δεν υπερβαίνει τα 6.500 € ανά ατύχημα
• Η αποζημίωση για τυχόν σωματικές βλάβες δεν υπερβαίνει τα 12.000 € για κάθε ζημιωθέν πρόσωπο
• Η αποζημίωση δεν υπερβαίνει τα 30.000 € συνολικά ανα συμβάν
• Σε περίπτωση ατυχήματος με σύγκρουση περισσοτέρων των δύο οχημάτων, το εκάστοτε ισχύον όριο των υλικών ζημιών εφαρμόζεται ανά όχημα.
• Δεν μπορούν να αποζημιωθούν ατυχήματα άνευ επαφής.
• Για την εφαρμογή του φιλικού διακανονισμού ισχύουν μόνο δύο ποσοστά ευθύνης των οδηγών: 100% και 50%.
• Ατύχημα που προκλήθηκε από φορτίο ή από διαρροή υγρών ή υγραερίων κάθε φύσεως που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του εμπλεκόμενου οχήματος ή από εξάρτημα που αποσπάστηκε από εμπλεκόμενο όχημα, ακόμη και εάν δεν υπάρχει σύγκρουση μεταξύ των δύο εμπλεκομένων οχημάτων, εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της Συμφωνίας Φιλικού Διακανονισμού.

4.Τι Υλικές Ζημιές καλύπτει ο Φιλικός Διακανονισμός;

6. Ο Φιλικός Διακανονισμός εφαρμόζεται μόνο με τη συμπλήρωση εντύπου φιλικής δήλωσης;

7. Πως μπορώ να μάθω περισσότερες πληροφορίες για το σύστημα αυτό αποζημίωσης;

8. Ποιες εταιρείες συμμετέχουν στον Φιλικό Διακανονισμό;

1. AIG EUROPE LIMITED
2. ALLIANZ ΕΛΛΑΣ Α.Α.Ε.
3. ERGO Α.Α.Ε. Ζ.
4. EUROLIFE ERB ΑΕΓΑ
5. EURO INSURANCE LTD
6. GENERALI HELLAS A.A.E.
7. GROUPAMA ΦΟΙΝΙΞ A.E.A.E.
8. HD INSURANCE LTD
9. INTERAMERICAN E.E.A.Z. A.E.
10. INTERASCO Α.Ε.Γ.Α.
11. INTERLIFE SA Α.Α.Ε.Γ.Α.
12. PERSONAL INSURANCE Α.Ε.Γ.Α.
13. PRIME INSURANCE LTD
14. ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΕ
15. ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ ΕΝΩΣΗ Α.Ε.Γ.Α.
16. ΑΧΑ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΕ
17. ΔΥΝΑΜΙΣ Α.Ε.Γ.Α.
18. ΕΠΙΚΟΥΡΙΚΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ (ΕΙΔΙΚΟ ΜΕΛΟΣ)
19. ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΙΣ Α.Ε.Ε.Γ.Α. -ΜΙΝΕΤTΑ
20. ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΠΙΣΤΗ Α.Ε.Γ.Α.
21. ΕΥΡΩΠΗ Α.Ε.Γ.Α.
22. Η ΕΘΝΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.
23. ΝP INSURANCE – ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ ΑΕΑΕ
24. ΟΡΙΖΩΝ Α.Ε.Γ.Α.
25. ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.
26. ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ Α.Α.Α.Ε.